Para maior facilidade e agilidade as solicitações podem ser realizadas via WhatsApp ou e-mail, tendo em mãos o número do pedido.

Trocas e Devoluções 

A comunicação de troca ou devolução deverá ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

Em ambos os casos, os produtos devem ser remetidos em suas embalagens originais e as peças não podem conter quaisquer indícios de uso, odor, manchas, fluídos, lavagem e as etiquetas e lacres devem estar intactos.

A primeira troca ou processo de devolução, são gratuitos*.

*Caso haja qualquer inconformidade, como sinais de uso das peças, sob nenhuma hipótese serão aceitas as solicitações e o reenvio da compra será realizado.  Nesses casos, os custos serão repassados a(o) cliente.

Reembolso

A restituição dos valores pagos será realizada na mesma modalidade em que foi efetuado o pagamento. O cliente somente terá direito ao reembolso se cumprir com os requisitos de análise de qualidade dos produtos devolvidos, elencados na política de TROCAS E DEVOLUÇÕES acima citada. Nosso prazo é de até 3 dias úteis para encaminharmos o processo de reembolso. 

Importante! Compras realizadas via cartão de crédito podem demorar até três faturas para serem reembolsadas, prazo esse definido pela administradora do cartão.